Termini e Condizioni

1. Introduzione

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni (di seguito, “Condizioni”) che regolano l’utilizzo di questo sito web e l’acquisto dei prodotti offerti (di seguito, “Servizi” o “Prodotti”).

Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni prima di utilizzare il sito. Accedendo o effettuando un ordine tramite questa piattaforma, accetti di essere vincolato dalle Condizioni qui riportate. Se non sei d’accordo con una qualsiasi parte, ti invitiamo a non utilizzare questo sito.

Le Condizioni potranno essere modificate in qualsiasi momento: è tua responsabilità consultarle periodicamente, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento dell’utilizzo del sito o della conclusione di un ordine.

2. I nostri dati

La vendita dei prodotti tramite questo sito è gestita da Coll by Duran.

3. I tuoi dati

I dati personali forniti dall’utente saranno trattati in conformità alla nostra Informativa Privacy e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Utilizzando questo sito, dichiari che tutte le informazioni fornite sono veritiere e aggiornate.

4. Uso del sito

Utilizzando questo sito, ti impegni a:

utilizzare la piattaforma solo per effettuare ordini o richieste legittime;
non effettuare ordini falsi o fraudolenti;
fornire dati personali corretti e veritieri (indirizzo, email, ecc.).

Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare contratti.

5. Conclusione del contratto

Le informazioni presenti sul sito non costituiscono un’offerta vincolante ma un invito a proporre un ordine.
Una volta completato il pagamento, riceverai una Conferma d’Ordine via email.
Il contratto di vendita sarà considerato concluso solo con l’invio della Conferma di Spedizione.

Solo i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione faranno parte del contratto.

6. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di mancanza di scorte o problemi di produzione, Coll by Duran potrà offrire prodotti sostitutivi di pari valore o rimborsare integralmente l’importo versato.

7. Diritto di rifiuto dell’ordine

Coll by Duran si riserva il diritto di rifiutare un ordine o di ritirare prodotti dal sito in qualsiasi momento, anche dopo l’invio di una conferma d’ordine, per motivi tecnici o gestionali.
In tal caso, verrà effettuato un rimborso totale dell’importo eventualmente già pagato.

8. Spedizione e consegna

Salvo circostanze eccezionali, gli ordini vengono evasi entro i tempi comunicati al momento dell’acquisto.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione o a cause di forza maggiore.

La consegna si intende effettuata nel momento in cui il pacco è messo a disposizione del cliente presso l’indirizzo indicato.

8.1 Impossibilità di consegna

Dopo due tentativi di consegna non riusciti, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.
Se il pacco non viene ritirato entro 15 giorni, l’ordine sarà considerato annullato e verrà effettuato un rimborso parziale, trattenendo i costi di spedizione e gestione.

8.2 Trasferimento del rischio

Il rischio relativo ai prodotti passa al cliente al momento della consegna. La proprietà dei prodotti passa solo dopo il pagamento completo del prezzo, incluse le spese di spedizione.

9. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono IVA.

I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito (Visa, Mastercard) o PayPal.
Se l’istituto di credito non autorizza il pagamento, il contratto non sarà concluso e l’ordine verrà annullato.

In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, il cliente sarà informato e potrà scegliere se confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso completo.

Se l’indirizzo di spedizione fornito è errato, l’eventuale rispedizione sarà a carico del cliente.

10. Politica di reso

I prodotti di Coll by Duran sono realizzati su richiesta o in edizione limitata, pertanto non si accettano resi né cambi.

10.1 Prodotti danneggiati

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o difettoso, il cliente dovrà comunicarlo entro 24 ore dalla consegna, scrivendo a [email] e allegando foto del danno.
Dopo verifica, sarà possibile ricevere un rimborso o una nuova stampa.

11. Responsabilità

La responsabilità di Coll by Duran è limitata al valore del prodotto acquistato.
Non si risponde di eventuali perdite indirette (dati, profitti, opportunità, ecc.) derivanti dall’uso del sito o dal ritardo nella consegna.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, immagini, testi, loghi e collage presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Coll by Duran o concessi in licenza d’uso.
È vietata la riproduzione, copia o utilizzo non autorizzato di qualsiasi materiale senza consenso scritto del titolare.

13. Virus e sicurezza

È vietato utilizzare il sito in modo improprio introducendo virus, trojan, malware o altri materiali dannosi.
Eventuali violazioni saranno segnalate alle autorità competenti.

14. Comunicazioni

Le comunicazioni con il cliente avverranno via email all’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
Si considerano ricevute al momento dell’invio effettivo all’indirizzo indicato.

15. Forza maggiore

Coll by Duran non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, pandemie, interruzioni di servizio, ecc.).

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del consumatore o, in mancanza, il Tribunale di Bologna.

17. Commenti e suggerimenti

Commenti e suggerimenti sono sempre benvenuti. Puoi contattarci via email all’indirizzo collbyduran@gmail.com

Al momento, Coll by Duran opera come venditore privato e le vendite sono effettuate senza partita IVA. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di eventuali spese di spedizione. Non vengono emesse fatture con IVA; al momento dell’acquisto verrà fornita una ricevuta di conferma dell’ordine come prova di acquisto.

Tutte le vendite sono gestite secondo le normative vigenti per i privati, e la responsabilità sulla corretta consegna e gestione degli ordini resta a carico di Coll by Duran fino alla consegna al cliente tramite corriere tracciabile.